Términos de Uso

Al acceder o utilizar el sitio web y la plataforma Suuplai (operada por AL GRANO DELI, S.A. DE C.V.), usted acepta quedar obligado por los presentes términos de uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos no utilizar la plataforma.

Suuplai es una plataforma que conecta tiendas independientes con marcas/productores independientes para la comercialización de espacios en anaquel. No somos franquicia, cadena de distribución ni empleadores de ninguna de las partes.

Al registrarse en Suuplai, usted declara que:

• Tiene mayoría de edad (18 años o más) y capacidad legal para contratar
• La información proporcionada es verdadera, completa y actualizada
• No utilizará la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas ni contrarias a la moral
• No intentará acceder a cuentas, datos o sistemas de otros usuarios sin autorización

El registro en la plataforma de Suuplai no garantiza automáticamente la asignación de un slot. La incorporación está sujeta a:

• Disponibilidad de espacios en las zonas de interés
• Proceso de curaduría y aprobación por parte del equipo Suuplai
• Acuerdo mutuo sobre términos comerciales específicos

Suuplai se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros que no cumplan con los criterios de calidad de la plataforma, sin necesidad de expresar causa.

Las tiendas que participan en Suuplai aceptan que:

• Recibirán un pago fijo mensual acordado por el espacio cedido en anaquel
• Una comisión del 12% sobre las ventas generadas en su espacio será deducida de las liquidaciones de marcas
• No son responsables del inventario ni de la calidad de los productos exhibidos por las marcas
• Permiten el acceso del equipo Suuplai o de las marcas para reposición de producto, previa coordinación
• Pueden terminar su participación con 15 días naturales de aviso previo por escrito

Las marcas que participan en Suuplai aceptan que:

• El pago de slot es mensual y se acuerda previamente con Suuplai y la tienda correspondiente
• Son responsables de la calidad, etiquetado, empaque y legalidad de sus productos
• Deben mantener inventario suficiente para abastecer los espacios acordados
• Suuplai puede retirar un producto del anaquel si no cumple estándares de calidad o rotación mínima
• Pueden terminar su participación con 15 días naturales de aviso previo por escrito

Todos los contenidos del sitio web de Suuplai, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código, son propiedad de AL GRANO DELI, S.A. DE C.V. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

Al compartir contenido en la plataforma (fotografías de tienda, descripciones de producto), usted otorga a Suuplai una licencia no exclusiva para usarlo con fines de promoción de la plataforma.

Suuplai actúa como intermediario entre tiendas y marcas. No somos responsables de:

• Daños, pérdidas o deterioro de mercancía en el punto de venta
• Incumplimiento de obligaciones entre tienda y marca
• Resultados comerciales (ventas, rotación, márgenes) que pueden variar
• Interrupciones técnicas del servicio fuera de nuestro control

En ningún caso la responsabilidad total de Suuplai excederá el monto pagado por el usuario en los 3 meses previos al evento que da origen a la reclamación.

Suuplai puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 10 días después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@suuplai.com.